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  2018年公司創(chuàng)星工作成績(jī)斐然
 
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    11月1日,經(jīng)過(guò)湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家評(píng)審,公司株洲市公安局項(xiàng)目管理處、荷塘區(qū)政府項(xiàng)目管理處等兩個(gè)項(xiàng)目分別通過(guò)五星級(jí)和四星級(jí)評(píng)審。11月28日在株洲市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家評(píng)審后,人民銀行項(xiàng)目處通過(guò)了三星級(jí)評(píng)審。至此,公司順利完成2018年創(chuàng)星升級(jí)工作。
    《湖南省物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量等級(jí)(星級(jí))管理辦法》,是湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì),提升業(yè)主生活幸福感,根據(jù)國(guó)家及本省物業(yè)服務(wù)行業(yè)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際制定的。通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在項(xiàng)目基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、管理效益等方面所達(dá)到的水平進(jìn)行綜合評(píng)判,核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)(星級(jí)),等級(jí)越高表示物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。
    創(chuàng)通公司積極開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng),以有效提高員工素質(zhì)與提升公司各項(xiàng)目整體管理水平,達(dá)到在公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中樹(shù)立標(biāo)桿的目的,并以創(chuàng)星活動(dòng)為契機(jī),在全公司各項(xiàng)目管理和服務(wù)中營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的積極向上的良好工作氛圍。
    公司2018年整個(gè)創(chuàng)星過(guò)程既艱辛,又滿載收獲,體現(xiàn)著創(chuàng)星就是創(chuàng)人的理念。從5月份開(kāi)始,創(chuàng)星工作歷時(shí)6個(gè)月,歷經(jīng)了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、行動(dòng)等環(huán)節(jié)。
    下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”活動(dòng)的通知》文件,成立了以公司總經(jīng)理?xiàng)钸\(yùn)件為組長(zhǎng),副總經(jīng)理周軍為副組長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理部、創(chuàng)星項(xiàng)目處主任等員工為組員的創(chuàng)建工作組織,確定了每位成員的職責(zé)和具體承擔(dān)的工作,制定了宣傳造勢(shì)、組織實(shí)施、迎檢、創(chuàng)建會(huì)議記錄和工作日記制度等創(chuàng)建工作措施。
    接著公司總部和各創(chuàng)星項(xiàng)目處層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì),向所有參與創(chuàng)星工作的員工傳達(dá)公司安排,讓大家明白創(chuàng)建工作目的和意義,各自負(fù)責(zé)的工作,明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,布置了宣傳造勢(shì)、組織實(shí)施、迎檢等階段工作要點(diǎn)。公司級(jí)的創(chuàng)建工作組會(huì)議隨著工作的進(jìn)程召開(kāi)了六次,從首次動(dòng)員到省檢后的總結(jié),為整個(gè)工作進(jìn)程把準(zhǔn)方向。
    員工是創(chuàng)建的主力軍,公司加大培訓(xùn)力度,在公司按例每年都要組織的會(huì)服、防爆培訓(xùn)和消防演習(xí)中,今年的內(nèi)容更全面更完善。
    各個(gè)項(xiàng)目處為提升做出積極努力,他們組織員工清溝渠抹門(mén)窗打掃衛(wèi)生,修設(shè)備漆管道整頓外觀,訂制度整資料加強(qiáng)管理。創(chuàng)星過(guò)程體現(xiàn)了公司上下一心,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,從公司高層到各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)目處的員工形成一個(gè)工作群體,沒(méi)有創(chuàng)星任務(wù)的其它項(xiàng)目處也積極為公安局、荷塘區(qū)政府、人民銀行三個(gè)項(xiàng)目處出謀劃策,給予人力、物力的支持。經(jīng)過(guò)星級(jí)創(chuàng)建工作,公安局項(xiàng)目的機(jī)房、車(chē)庫(kù)、車(chē)輛管理、服務(wù)水平得到明顯提升,荷塘區(qū)政府項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備,尤其是水泵房、配電房,電梯機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了巨大變化,人行通過(guò)創(chuàng)星活動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯提升,環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生較大改變,尤其是車(chē)庫(kù)、溝渠、機(jī)房等多處衛(wèi)生死角徹底清理干凈等,三個(gè)項(xiàng)目成績(jī)的取得均受到甲方高度評(píng)價(jià)。
    在大家的共同努力下,創(chuàng)星工作按計(jì)劃一步步實(shí)施。原本為了穩(wěn)妥,公安局項(xiàng)目也只申報(bào)四星級(jí),由于工作扎實(shí),市物業(yè)專家評(píng)審后建議提到五星進(jìn)行申報(bào),評(píng)審順利通過(guò),使得2018年的創(chuàng)星工作超額完成原定任務(wù)。
   
 
 
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